Reembolsos y Devoluciones

1. Generalidades

En Loreey Beauty, nuestro objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con los servicios que ofrecemos. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran la modificación o cancelación de una reserva. Esta Política de Reembolsos y Devoluciones establece las condiciones bajo las cuales podrás solicitar un reembolso o devolución.

2. Reembolsos para tratamientos y servicios

Cancelación de citas: Si deseas cancelar o reprogramar tu cita, te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación. Las cancelaciones hechas dentro de este plazo tendrán derecho a reembolso completo o a la reprogramación del servicio sin penalización.
Cancelaciones tardías o no presentarse a la cita: Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación o no te presentas a la cita, Loreey Beauty se reserva el derecho de no reembolsar el importe pagado. En casos excepcionales, valoraremos individualmente las circunstancias para decidir si procede un reembolso parcial.

3. Reembolsos para cursos y formaciones

Inscripciones: Los pagos para cursos y formaciones son no reembolsables una vez confirmada la inscripción, a menos que el curso sea cancelado por Loreey Beauty. Te recomendamos asegurarte de poder asistir antes de completar la inscripción.
Cancelación por parte del cliente: Si el cliente cancela su participación en el curso con más de 7 días de antelación, podrá optar por reprogramar su participación en una futura edición del curso, sujeto a disponibilidad. No se ofrecerán reembolsos en estos casos.
Cancelación por parte de Loreey Beauty: En el caso improbable de que tengamos que cancelar un curso o formación, se ofrecerá al cliente la opción de un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar la participación para una nueva fecha.

4. Productos

Actualmente, en Loreey Beauty no ofrecemos la venta de productos físicos. Si en el futuro comenzamos a vender productos, esta sección será actualizada para incluir las condiciones de devolución y reembolso aplicables.

5. Procedimiento de reembolso

Si tienes derecho a un reembolso conforme a esta política, el proceso será el siguiente:

Contacta con nosotros a través del correo electrónico admin@loreeybeauty.com o al teléfono +34 600 99 94 51 para solicitar el reembolso.
Proporciona los detalles de tu reserva o inscripción, así como el motivo de la solicitud de reembolso.
Si la solicitud es aprobada, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra inicial, dentro de un plazo de 7 a 14 días hábiles.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, no dudes en contactarnos:

Teléfono: +34 600 99 94 51
Correo electrónico: admin@loreeybeauty.com
Dirección: Calle Mayor 6, Planta 5, Local 4, 28013 Madrid